Fachinformatiker, Help Desk (m/w/d)

Die Quentia GmbH zählt zu einem der innovativsten IT-Dienstleistern der Region Augsburg. Als IT-Partner betreuen wir zahlreiche namenhafte kleine, mittlere und große Firmen in der klassischen IT-Infrastruktur, bei Digitalisierungs- und Cloud-Lösungen sowie mit Managed Services.

Zur Betreuung unseres stetig wachsenden Kundenstammes suchen wir Dich als Verstärkung unseres Teams. Durch die vielseitigen Anforderungen unserer Kunden haben wir die unterschiedlichsten Aufgabengebiete, in denen Du Dich mit deinem Wissen und Deiner Erfahrung einbringen kannst.

Um unseren Servicelevel weiter auf hohem Niveau zu halten, suchen wir zur Betreuung unseres stetig wachsenden Kundenstammes zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Fachinformatiker, Help Desk (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich:

  • 1st and 2nd Level Service
  • Anwender-, Client- u. Applikationssupport
  • Telefonischer Hotline- und Vor-Ort-Benutzersupport
  • Leistungserbringung per Fernwartung oder vor Ort
  • spontanes Troubleshooting
  • selbständige Terminkoordinierung mit Kunden
  • Nacharbeit und Fehlerbehebungen
  • Benutzung Ticketsystem
  • Bedienung Software Verteilung: z.B baramundi Management Suite bzw. MS SCCM

Dein Profil:

  • abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (u.a. Windows 7/8/10, Windows Server 2003-2016)
  • selbstständiges, verantwortungsvolles und kundenorientiertes Arbeiten
  • ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, Flexibilität sowie Motivation
  • gute Kommunikation in deutscher Sprache und Schrift
  • Führerschein der Klasse B

Wir bieten Dir:

  • Vielseitige und interessante Tätigkeiten mit einer langfristigen, zukunftssicheren Perspektive
  • Echte Eigenverantwortung und hohe Selbstständigkeit in der Arbeitsweise
  • Gezielte und umfassende Fort- und Weiterbildungen

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Bitte sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltvorstellung online über unser Bewerberportal karriere.quentia.de oder per Mail an: karriere@quentia.de

Quentia GmbH
Otto-Hahn-Str. 2
86368 Gersthofen