IT-Manager 3rd-Level (m/w/d)

IT-Manager 3rd-Level (m/w/d)

Die Quentia GmbH zählt zu einem der innovativsten IT-Dienstleister in der Region. Als IT-Systemhaus mit anspruchsvollen Wachstumszielen betreuen und beraten wir zahlreiche kleine, mittlere und große Unter¬nehmen in komplexen IT-Infrastruktur- und -Architekturvorhaben sowie bei Digitalisierungsinitiativen. Wir bieten maßgeschneiderte Managed Services, IT-Sicherheit- und IT-Datenschutz-Beratung sowie umfassenden IT-Management-Service und -Support.

Dann gehe mit uns den nächsten Schritt! Du analysierst für Dein Leben gern Probleme und Störungen und hast schnell einen kompetenten Lösungsansatz zur Hand? 2nd- und 3rd-Level sind Deine Leidenschaft? Begeistert Dich eine Aufgabe mit Zukunft?

Für den Bereich IT-Management / -Service / -Support suchen wir einen team- und leistungsorientierten:

IT-Manager 3rd-Level (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich:

  • 3rd-Level-Service/-Support für unsere Kunden und Unterstützung des 1st-/2nd-Level-Teams
  • Annahme, Analyse und Behebung von Störungen und Bearbeitung von Tickets
  • Bearbeitung von Systemanpassungen (Change Management)
  • Erarbeitung von Lösungskonzepten und Beratung unserer Kunden (Solution Design)
  • Planung, Steuerung und Koordination kundenorientierter IT-Projekte
  • Sicherstellung und Automatisierung des Betriebs und Management der IT-Plattformen
  • Installation, Konfiguration und Administration von komplexen IT-Infrastrukturen und Anwendungen
  • Service Level Management – Überwachung und Sicherstellung von SLAs sowie der Servicequalität
  • Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung)
  • Definition und Überprüfung von KPIs, SLAs und Eskalationsmanagement
  • Nutzung und Einsatz von IT-Managementwerkzeugen (Nagios, Baramundi, Barracuda)

Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare (Fach-)Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Erfahrungen in komplexen Storage-Infrastrukturen und im Terminalserver-Umfeld
  • Erfahrungen mit Virtualisierungstechnologien von Vorteil (z. B. VMware, Hyper-V, …)
  • Erfahrung mit Firewall-Systemen, IT-Sicherheitslösungen und Netzwerktechnologien
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Erfahrung im IT-Management (ITIL, ISMS)
  • Selbstständiges und vernetztes Arbeiten, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Leistungsorientierung
  • Sozialkompetenz, Motivation und Leidenschaft sowie hohe Einsatzbereitschaft

Wir bieten:

  • Vielseitige und interessante Tätigkeiten mit einer langfristigen, zukunftssicheren Perspektive
  • Echte Eigenverantwortung und hohe Selbstständigkeit in der Arbeitsweise
  • Sehr gutes Arbeitsklima in einem jungen Team, flache Hierarchien und offene Kommunikation
  • Modernste Kommunikations- und Arbeitsmittel
  • Kaffee, Tee, alkoholfreie Getränke, frisches Obst und Snacks stehen kostenfrei zur Verfügung

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Bitte sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltvorstellung online per Mail an: karriere@quentia.de

Quentia GmbH | Otto-Hahn-Str. 2 | 86368 Gersthofen